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标题:PMP考试解题必备十二招技巧
楼主
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wcabt PMB:21982 省份:天津市 行业:工程设计安装 注册:2006/12/14 |
第1招:流程法则 说明:在做题时,你会发现题目中的描述和答案是呈先后关系,也就是我们上课所讲的流程,比如你已经明确了项目的可交付成果,接下来你应该做的事情是什么?(应该选择编制WBS)。 这样的题目要求你对42个过程(系统集成是44个过程)的先后顺序要求很清楚,特别是以下几个流程,①范围流程;②进度流程;③变更流程;④风险流程。 例1.1:你得到通知,项目所采购的一个主要设备将会延期交货,你最应该做什么? A、不理它,它会自行解决 B、通知你的老板 C、让客户知道该情况,并与之讨论被选方案 D、与项目团队成员一起寻找替代方案 答案为D 答案分析:考查风险的流程,了解了现状,紧接着是应对 例1.2:在投入大量精力之后,项目团队才最终确定了项目的一项重大范围变更的规格,接下来,项目经理首先应该? A、寻找其他变更 B、通知干系人心的项目范围 C、获得变更的批准 D、计算与该变更相关的风险 答案为D 答案分析:这里题干里面明确提出了“首先”,如果你清楚变更流程,就应该清楚紧接着的下一步是选项D的行为。 第2招:相关性原则 说明:先看题目的题干是谈的是九大知识领域的哪个知识领域,再看题目的选项分别是关于哪个知识领域的,首先排除和题干的知识领域不同的可以先排除掉。如果有多个备选答案,你还要考虑选项中的内容和题干的“题眼”一致性原则。 例2.1:有几个职能部门对项目的最终产品做出贡献,项目实施过程中,项目经理发现,不同的部门对交付成果进行了妥协,此时,项目经理首先应该? A、加强沟通体系 B、加强质量测试 C、明确角色职责 D、把详细的范围说明发给各个部门 答案是D 答案分析:这个题目的题干是关于范围管理这个知识领域的,这个题目的选项A是关于沟通管理知识领域的,选项B是关于质量管理知识领域的,选项C是关于人力资源管理知识领域的,选项D是关于范围管理只是领域的,所以最有可能的正确答案是D。 例2.2:在项目进行过程中,有一家承包商退出了,这样,项目就组建了一支新团队以完成承包商及其团队所应当承担的角色,你认为项目经理在开工会议上,需要给团队交待的第一件事情是: A、确定团队角色和职责 B、评估详细进度 C、讨论成本估算 D、强调你的权威 正确答案为A 答案分析:本题按照相关性分析,可知题干中描述了角色,那么在四个答案中只能选择A答案。 第3招:先调查,后决策 说明:做项目前要行进行调查分析再做决定。 例3.1:在新公司,你发现公司的一些财物报告没有遵照会计准则,所以并不准确,在这种情况下,你首先要做的是? A、将公司不准确的记账操作通知政府 B、与你的财物经理沟通,告知他你为什么认为他们违反了会计准则 C、既然你是公司的新员工,你假设公司的财务标准是不同的,所以不用采取任何行动 D、与你以前的财务经理交流,对新公司的会计标准获得专家观点 答案为B 答案分析:做为项目经理,你首先需要对当事人进行调查和沟通,了解他的想法和实际情况,然后再做决策。同样可以分析例2和例3. 例3.2:一个团队成员通知你,他已经给项目增加了额外功能,并告诉你这对进度与成本都不会产生任何影响,对这个变更的结果应该采取何种措施? A、实施变更控制系统跟踪这个变更 B、了解增加的功能,然后决定行动路线 C、通报职能经理这个变更围获批准 D、确定市场部门知道这个变更 答案为B 第4招:层次关系原则 说明:我们知道,公司管理一般至少分三层,高级管理层、中级管理层、普通员工。不同层次的人关注的焦点内容是不一样的。 例如:高级管理层关注公司的整体战略,中级管理层关注的是企业的局部需求,普通员工关注任务的具体实现技术。做题的时候,确定你关注的内容是什么,它是否适合该层次的人去关注。 例4:你的公司正在执行新的五年战略规划,你接到客户的一个产品需求,该产品符合前一个五年战略规划,但不适合新五年计划的目标,产品描述好像具有有效的商业驱动,并有利于公司的发展。作为一个项目经理,什么是最佳行动? A、进行项目成本/效益分析并提交管理层批准 B、在行动之前提交管理层审核和批准该产品 C、把公司方向的改变通知客户,并要求他对项目是否再考虑一下 D、向管理部门要求一个项目章程,开始制定一个WBS 正确答案为B 答案分析:这个题目关注的是产品是否符合公司的战略,这个决策应该是由高级管理层决定的,所以C、D选项显然不合适,自己作为中层管理者不能擅自决策做主,而应该提交高级管理层决策。根据下面讲的“全面法则”,选项B包含选项A,所以应该选择B选项。 第5招:全面法则 说明:如果某个题目,某个选项的内容包含另一个选择的内容,换句话说,就是某个选项的内容比另一个选项的内容全面,一般来说,选项内容全面的选项一般是正确的答案。 例如在例4中,选项B的内容显然比选项A的内容全面。 第6招:PMI思维原则 说明:从PMI的角度出发,按PMI的思维方式,项目经理应该做出什么决定;该类题目仅适用于PMP考试,对于系统集成的学员可以关注我上课所讲内容或关注呱呱讲座(房间号“38971577”)。 例6:项目结束时,项目经理发现该项目已经增加了四个额外功能,客户已经对项目结果表示满意。从项目成功的角度来说,这意味着什么? A、该项目绝对是成功的 B、因为被镀金,该项目是不成功的 C、客户满意意味着客户本来应该为项目支付更多的钱,所以该项目是不成功的 D、由于项目团队有机会学习新追加功能的知识,并且客户满意,所以该项目是成功的 答案为B 答案分析:如果不了解PMI的思维方式,你就会选择A、D甚至是C,而恰恰不会选择应该是正确答案的B。按照项目范围管理的要求,做项目必须做而且只能做范围内的事,既不能多做,也不能少做。做项目的目的是为客户提供它所要求的东西,如果在要求之外再提供额外的东西,就属于镀金(goldplating),属于浪费资源。 第7招:选C法则 说明:人是社会性的,人有一个习惯,就是喜欢从众,表现在试题上就是“从中”,按照周易的理论,C相比B来说位正且中。在你比较迷惑时,不妨优先选择C选项。从这两年的系统集成试卷答案,统计出来的概率是C>B>A或D。 第8计积极主动原则 说明:作为一个优秀的项目经理,一个主要的要求就是做事积极主动。所以选项中看起来比较积极主动的选项一般都是正确答案。 例8: 一个分析表明你将会项目结束时发生预算超支,你将选择哪一项行动? A、考虑赶工及/或快速跟进项目,然后评估选择方案 B、先拜见上级领导以争取增加预算的可能,然后召开团队会议 C、拜见客户争取在不变更范围的情况下降低可以降低的成本 D、增加项目储备金 正确答案为A 答案分析:显然A选项要比B、C、D选项都显得积极主动。 第招:权力法则 说明:项目经理不做自己没有权力的事情。 例9:一个雇员靠近你问他能不能告诉你一件保密的事。他告诉你去年他在公司内一直在做着违法的活动。他现在感到有罪,告诉你的目的是让你建议他应该怎么做,你应该怎么做? A、询问全部细节 B、确认那些活动真的违法 C、让他去告诉老板 D、把他的违法活动报告经理 答案为D 答案分析:很多考生会根据“先调查,后决策”这一计,选择A选项或B选项,但是考生忘记了在这种类型的事情上,“项目经理没有调查这方面事情的权力”,所以应该选择选项D。 第10招:不做无关工作原则 说明:项目经理可以拒绝和他工作无关的工作 例10:工程设计部门要求项目目标是提高10%的产出,信息技术部要求项目所使用的资源不能超过该部门的5%,而发起人,也就是你的老板,要求项目团队来降低项目税额。你的最佳做法是? A、制定一个满足所有目标的计划 B、把所有人召集起来,达成一个目标 C、先制定满足工程部和信息部目标的计划,关于发起人的目标,再另行安排会议讨论 D、只满足发起人的要求 正确答案为C 第11招: 见人说人话,见鬼说鬼话 说明:PM也撑握好在日常中的说话技巧。 例11:当与一个行动型的人沟通时,项目经理应该 A、尽可能简短,强调他或她的观点的可行性 B、提供可选方案,包括利弊 C、在对方离题是保持耐心 D、尽可能地快,保证所有信息传达给对方 答案为A 答案分析:沟通技巧的一个重要原则就是,对不同性格、不同类型的人采用不同的沟通方式,用中国的俗话就是“见人说人话,见鬼说鬼话”。行动型的人注重实效,讨厌对一个问题过多研究。因此,最好的办法在完全表达了观点的同时说明采纳该观点产益处。所以本题的答案应该是A 第12招:政府不忽悠,诚信第一位 说明:政府因素不能忽视,诚信始终要摆在第一位。 例12:你参与某个政府公共领域的项目,你公司从政府部门收到了预期付订金以进行项目的研究活动,你必须从另外的研究中心获取数据,但是,你的管理层已经将资金作其他用途,而你的项目经理要求你用不完整的数据来完成报告,你必须在下周向CEO提交正式的结果,根据报告,客户将按进度支付项目款项,在这种情形下,你应该: A、根据你的知识准备一个粗略的估算来完成报告 B、由于数据不完整,你通过书面解释及口头汇报说明无法完成报告 C、即使你无法获得原始数据,但是你利用其他组织准备的报告 D、通知管理层,你需要更多的准备时间,同时要求予以正式延期 答案为B 答案分析:选项A是忽悠政府,选项C是瞒天过海。诚信是第一位的。 |
回复 | 引用 发表时间:2015/1/3 10:15:37 |
hdmicrowave PMB:24 省份:陕西省 行业:通信与网络 注册:2015/3/24 |
标题:Re:PMP考试解题必备十二招技巧
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回复 | 引用 回复时间:2015/3/24 11:40:53 |
vivkely PMB:62 省份:上海市 行业:综合应用 注册:2015/1/16 |
标题:Re:PMP考试解题必备十二招技巧
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回复 | 引用 回复时间:2015/3/25 11:01:14 |
柠檬叮叮糖 PMB:24 省份:江苏省 行业:IT软件 注册:2015/4/21 |
标题:Re:PMP考试解题必备十二招技巧
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回复 | 引用 回复时间:2015/4/21 13:25:55 |
PMBOKPM PMB:181 省份:江苏省 行业:综合应用 注册:2013/7/15 |
标题:Re:PMP考试解题必备十二招技巧
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回复 | 引用 回复时间:2015/8/5 17:13:44 |
lantianxiaoye PMB:14 省份:四川省 行业:教育科研培训 注册:2015/7/31 |
标题:Re:PMP考试解题必备十二招技巧
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回复 | 引用 回复时间:2015/8/19 15:13:55 |
chaoswolf PMB:14 省份:北京市 行业:生产制造 注册:2015/9/15 |
标题:Re:PMP考试解题必备十二招技巧
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回复 | 引用 回复时间:2015/9/15 15:15:52 |
zp2003 PMB:28 省份:北京市 行业:房地产 注册:2017/7/27 |
标题:Re:PMP考试解题必备十二招技巧
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回复 | 引用 回复时间:2017/7/27 14:04:01 |
llstmy PMB:27 省份:浙江省 行业:IT软件 注册:2017/2/8 |
标题:Re:PMP考试解题必备十二招技巧
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回复 | 引用 回复时间:2018/2/22 14:09:06 |
鸿逸Ares PMB:9 省份:北京市 行业:IT软件 注册:2018/3/22 |
标题:Re:PMP考试解题必备十二招技巧
9 楼
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回复 | 引用 回复时间:2018/4/7 13:20:28 |
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